Publié par À partir du 1er janvier 2025, Sénégal Dem Dikk (SDD) et Afrique Dem Dikk mettront en place une nouvelle stratégie visant à simplifier l’achat des billets et à améliorer l’expérience client. Les voyageurs devront désormais réserver leurs billets exclusivement via des plateformes numériques et des canaux officiels.
Selon une annonce publiée sur X, les réservations seront possibles par trois moyens principaux : l’application mobile Dem Dikk, disponible sur les principales boutiques d’applications, un centre d’appel dédié, et les agences physiques du réseau. Cette initiative vise à moderniser les services et à répondre aux attentes des clients, en particulier ceux qui recherchent simplicité et accessibilité.
Les responsables de l’entreprise espèrent ainsi réduire les files d’attente dans les agences et offrir une plus grande flexibilité aux usagers. L’application mobile permettra de réserver à tout moment et en quelques clics, offrant ainsi une solution plus pratique et rapide pour les voyageurs.
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